Como Consultar o Saldo e Extrato da Conta Salário?

A conta salário é uma conta que foi criada com o intuito de facilitar o processo de pagamento dos indivíduos, utilizando o sistema bancário. Anteriormente, os empregadores podiam apenas realizar o pagamento de seus funcionários por meio do dinheiro em espécie. Mas, com a criação da conta salário, uma conta não movimentável por cheques, para este fim, o processo tornou-se muito mais facilitado. Como a conta salário possui um propósito muito simples, que é o recebimento do pagamento e de outros valores referentes aos funcionários das empresas conveniadas ao bancos, elas são limitadas, permitindo apenas algumas poucas operações mensais.

Estas operações que são obrigatórias nas contas salário possuem o propósito de permitir apenas a movimentação básica do dinheiro contido na conta. Pode-se realizar retiradas e pagamentos no débito, utilizando o cartão magnético fornecido pelos bancos. De acordo com o Banco Central do Brasil, as instituições devem oferecer, gratuitamente, além do fornecimento do cartão, a realização de até cinco saques mensais, acesso a pelo menos duas consultas mensais ao saldo e o fornecimento de pelo menos dois extratos com a movimentação da conta nos últimos trinta dias.

Muitas pessoas possuem a dúvida de onde podem realizar esta consulta de saldo e emissão de extrato, visto que os bancos não permitem que os usuários das contas salário acessem o Internet Banking. Logo, estes serviços podem ser feitos nos terminais de autoatendimento ou diretamente nos guichês de caixa. Abaixo, saiba mais sobre esta questão.

Consulta de saldo e emissão de extrato da conta salário

De acordo com o Banco Central do Brasil, todos os bancos que residem contas salário devem proporcionar ao seus clientes o acesso a pelo menos duas consultas mensais ao saldo e o fornecimento de pelo menos dois extratos com a movimentação da conta nos últimos trinta dias. Estes são serviços obrigatórios e básicos, que devem ser disponibilizados a todos.

Porém, como falamos, muitos possuem a dúvida de onde esta consulta e emissão podem ser feitas, visto as diversas limitações da conta salário. Será que é possível usar o Internet Banking ou mesmo a Rede Banco24Horas? Bom, estes canais não são autorizados para que sejam feitos estes serviços. De acordo com o Bacen, eles devem ser disponibilizados nos terminais de autoatendimento, do próprio banco, ou diretamente nos guichês de caixa.

Extrato conta salário
A emissão do extrato bancário pode ser feita em terminais de autoatendimento e nos guichês das agências.

Logo, caso você queira realizar esta consulta de saldo ou realizar a emissão do extrato, será necessário ir até o banco ou então encontrar um caixa da sua instituição. Como já foi dito, como a conta salário é limitada, não é possível usar outros canais. Uma outra possibilidade é usar o Canal de Atendimento ao Cliente do seu banco, para a consulta de saldo, mas nem todas as instituições irão oferecer esta opção, uma vez que ela não é obrigatória.

É de conhecimento popular que os bancos comumente realizam a cobrança por estes serviços, em outras modalidades de conta em que eles não estão inclusos no pacote de serviço. Porém, isto não pode ser feito no caso da conta salário. De acordo com a Resolução nº 3.402, “é vedado à instituição financeira contratada cobrar dos beneficiários, a qualquer título, tarifas destinadas ao ressarcimento pela realização dos serviços, devendo ser observadas, além das condições previstas nesta resolução, a legislação específica referente a cada espécie de pagamento e as demais normas aplicáveis”.

Logo, caso você seja cobrado por esta consulta de saldo ou emissão de extrato, entre em contato com o seu banco e peça o ressarcimento dos valores. Se isto não for feito, é possível ainda entrar em contato com a Ouvidoria bancária, o Banco Central do Brasil e o Procon. Esta é uma necessidade, visto que a conta salário e a isenção de suas tarifas é um direito do trabalhador, que deve ser respeitado e contemplado sempre.

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